Σημαντική ενημέρωση:

Σας ενημερώνουμε πως έχει ενεργοποιηθεί η προσωρινή φραγή των υπηρεσιών πρόσβασης στο Internet και σταθερής τηλεφωνίας που λαμβάνετε από τη Nova. Ο λόγος της φραγής μπορεί να είναι:

  1. Ληξιπρόθεσμες οφειλές ή
  2. Χρήση της υπηρεσίας που εναντιώνεται με τους όρους χρήσης (αποστολή μαζικών mail -spam-, επιθέσεις σε συνδεδεμένους χρήστες -attacks- κλπ)
Στην περίπτωση των ληξιπρόθεσμων οφειλών, παρακαλούμε να προχωρήσετε άμεσα στην εξόφλησή τους με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής:

[+] «Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής»

  1. Μπαίνοντας στο myWIND, την online πλατφόρμα διαχείρισης των συνδέσεων σου με χρέωση καρτών Visa, Mastercard και μέσω Paypal
  2. Σε όλα τα καταστήματα WIND & Public
  3. Στα καταστήματα ΕΛΤΑ προσκομίζοντας τον λογαριασμό σου
  4. Με άμεση χρέωση της πιστωτικής σου κάρτας (Visa, MasterCard, Diners & American Express) καλώντας μας στο 13800 με χρέωση* από κινητό ή σταθερό (Δευτέρα-Παρασκευή 08:00-19:00)
  5. Μέσω των πιστωτικών καρτών: Visa, MasterCard, Diners και American Express μέσω πάγιας εντολής αυτόματης εξόφλησης (εξαιρούνται οι πιστωτικές κάρτες που έχουν εκδοθεί από τραπεζικά ιδρύματα στο εξωτερικό) ή με επιτόπου χρέωση στα καταστήματα WIND
  6. Για ανάθεση εντολής πάγιας εξόφλησης των λογαριασμών σου μέσω της πιστωτικής σου κάρτας (Visa, MasterCard, American Express, & Diners) θα πρέπει να αποστείλεις επιστολή στον αριθμό φαξ 210-5100108 ή 211-9993353, επισυνάπτοντας φωτοτυπία της πιστωτικής κάρτας καθώς και φωτοτυπία διπλής όψεως της ταυτότητας του κατόχου της κάρτας
  7. Εναλλακτικά, μπορείς να ζητήσεις την πάγια εξόφληση των λογαριασμών σου, από οποιοδήποτε κατάστημα WIND έχοντας μαζί σου την πιστωτική κάρτα και την ταυτότητά σου.
  8. Στα υποκαταστήματα των τραπεζών: Εθνική, Eurobank, Alpha Bank, και Πειραιώς προσκομίζοντας τον λογαριασμό σου.
  9. Αυτόματα, μέσω του τραπεζικού λογαριασμού σου, με πάγια εντολή στις τράπεζες: Εθνική, Eurobank, Alpha Bank, Πειραιώς (Πληροφορίες στα υποκαταστήματα των τραπεζών).
  10. Μέσω του δικτύου ΑΤΜ των τραπεζών: Εθνική και Alpha Bank με χρήση του Κωδικού Πληρωμής ΑΤΜ που αναγράφεται στην πρώτη σελίδα του λογαριασμού
  11. Μέσω των αυτόματων μηχανημάτων APS της Τράπεζας Πειραιώς.
  12. Μέσω της υπηρεσίας web-banking των τραπεζών: Εθνική, Eurobank, Alpha Bank, Πειραιώς και HSBC.
  13. Μέσω της υπηρεσίας phone-banking των τραπεζών: Eurobank, Alpha Bank, Πειραιώς και HSBC.
  14. Μέσω της υπηρεσίας winbank easypay της Τράπεζας Πειραιώς (www.easypay.gr) της υπηρεσίας livepay της Eurobank (www.livepay.gr) & της υπηρεσίας Simple Pay της Εθνικής Τράπεζας (www.simplepay.gr)

*13800
Aπό σταθερό WIND με χρέωση 0,26€/ κλήση συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και τελών σταθερής τηλεφωνίας. Από κινητό WIND με χρέωση 0,25€/ κλήση συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ. Στις κλήσεις από κινητό εφαρμόζεται τέλος κινητής τηλεφωνίας 12%,15%,18% ή 20% ανάλογα με το ύψος του λογαριασμού (προ ΦΠΑ). Η χρέωση για κλήση από άλλο πάροχο ορίζεται με βάση τον τιμοκατάλογο του εκάστοτε παρόχου

Με την εξόφληση των οφειλών, η Nova θα προχωρήσει στις απαραίτητες ενέργειες για την άρση της φραγής, ενώ από την πλευρά σας είναι πιθανό να χρειάζεται επανεκκίνηση του εξοπλισμού (router).

Για άμεση άρση της φραγής  συστήνεται η εξόφληση σε κατάστημα Nova .

Με εκτίμηση,

Nova

 
  [+] English Version  

Important notice:
You are kindly informed that your landline services provided by Nova have been suspended due to:

  1. Non-payment or
  2. Violation of terms of use
In case of suspension due to non-payment please proceed as soon as possible to settlement with one of the available ways listed below:

[+] "Ways of Payment"

  1. Through myWIND, the online connection management platform
  2. In all WIND and Public stores
  3. In ELTA post offices with your invoice
  4. Using your credit card (Visa, MasterCard, Diners & American Express) by calling 13800 with charge* from a WIND mobile or fixed (Monday-Friday 08:00-19:00)
  5. Using Visa, MasterCard, Diners or American Express credit cards through an automatic payment order (credit cards issued by foreign banks are excluded) or at a WIND store
  6. To issue an automatic payment order using Visa, MasterCard, American Express or Diners) you must send a letter at the 210-5100108 or 211 9993353 fax numbers, attaching a photocopy of your credit card, as well as a double-sided photocopy of the credit card owner's ID card
  7. Alternatively, you can order the automatic payment of your bill through any WIND store, after presenting your credit and ID cards
  8. At any branch of the following banks: Ethniki, Eurobank, Alpha Bank, Piraeus Bank with your bill.
  9. Automatically, through your bank account, with a payment order issued to: Ethniki, Eurobank, Alpha Bank, Citibank, Piraeus Bank.(For more information, visit a bank branch)
  10. Through the ΑΤΜs of: Ethniki, Alpha Bank, using the ATM Payment Code on the first page of your bill
  11. Through the APS of Piraeus Bank
  12. Through the web-banking services of: Ethniki, Eurobank, Alpha Bank, Piraeus, HSBC
  13. Through the phone-banking services of: Eurobank Alpha Bank, Piraeus & HSBC
  14. Through the winbank easypay service of Piraeus Bank (www.easypay.gr), live - pay service of Eurobank (www.livepay.gr) and Simple Pay of Ethniki (www.simplepay.gr)

*13800
From WIND landline with charge 0,26€/call including VAT and fixed telephony taxes. From WIND mobile with charge 0,25€/call including VAT. Mobile telephony taxes 12%,15%,18% or 20% apply depending on the monthly bill (prior to VAT). Charging while calling from other providers depends on their pricelists

Upon settlement, Nova will proceed to service re-activation, while restarting your router may be needed.

For quick service re-activation it is recommended to pay through any Nova Store.

Best regards,

Nova